KÖPVILLKOR

Home Aromas köpvillkor och prislista gäller från och med på Home Aromas hemsida angivet datum och ersätter tidigare av Home Aroma publicerade köpvillkor.
Varorna som presenteras genom Home Aromas hemsida utgör Home Aromas ordinarie sortiment.
Priser
Alla priser på home-aroma.se är angivna i svenska kronor och är inklusive 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan och i publikationer utan föregående avisering. Priser som gäller vid beställningstillfället gäller även vid leveranstillfället. Frakt tillkommer på order understigande 995:-, faktureringsavgift på faktura tillkommer med 29:- (faktura via e-post från Payson), på beställningar som direktbetalas med kontokort tillkommer endast fraktavgift vid ordervärde under 995:-.
Orderbekräftelse
När du fullföljt orderprocessen och ordern är skickad till oss får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post. Det är därför mycket viktigt att du lämnat en korrekt e-postadress vid registreringen. E-postadressen används om vi måste kontakta dig angående din order, samt för att skicka leveransbekräftelse med eventuellt kollinummer. Vissa så kallade SPAM-skydd kan medföra att mej let inte kommer fram till dig.
Leverans
Leveranser inom Sverige sker med Schenker/DHL logistik eller Postnord  till närmaste utlämningsställe. Varorna skickas som brev så länge vikt- och storleksregler för brev ej överskrids.
Normalt skickas din beställning som inkommer innan kl. 12, samma dag (vardag) om alla varor finns i lager. Transportörens leveranstid för paket/brev är normalt 1 – 3 arbetsdagar. Vissa orter har endast utkörning 1 – 2 ggr/vecka.
Vi dellevererar normalt inga ordrar utan väntar in eventuellt restnoterade produkter innan den kompletta ordern skickas. Vill du att vi dellevererar din order, kontakta oss via e-post eller telefon.
Utrikesleveranser
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Beställda produkter
Alla beställningar är bindande, vänligen kontrollera er beställning så att misstag inte kan uppstå. Försäljning kan ej ske till omyndiga eller beställare under 18 år.
Frågor om din beställning
Ring: 031-753 70 70  Vard. 10-17 eller mejla kundkontakt@home-aroma.se angående frågor om din beställning. Glöm inte beställningsnumret.
Returer
Om inget annat har överenskommits skall alla returer ske till:
Home Aroma
Box 9029
400 91 Göteborg
Betalning
All betalning sker mot kontantbetalning med bankkort eller faktura via Payson (faktura med e-post) vid beställning om inte annat avtalats.
Transportskador
Vid transportskada, skall du omedelbart anmäla detta utan dröjsmål till utlämnaren (transportbolaget) samt till oss via e-post eller telefon.
Reklamation
För reklamation av en vara så börjar du alltid med att kontakta oss via e-post eller telefon. Förpackningen skall vara obruten och varorna skall vara oskadade och ligga i originalemballage. Anmärkningar ej gjorda inom 14 dagar efter mottagande godkännes ej. En trasig eller felexpedierad vara ska returneras inom 14 dagar. Vi skickar kostnadsfritt ny vara till dig. Önskas pengar åter för varan räknas detta som ångerköp – se info under rubrik ”Ångerrätt”.
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan att behöva ange orsak, under förutsättning att varan sänds tillbaka till oss i oförändrat och oskadat skick inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka hela och ouppackade varor betalar vi tillbaka det belopp som du har betalat.
Returnerade varor ska vara oanvända och i obruten originalförpackning.
Fraktkostnaden står köparen för.
Ej utlöst försändelse
Vi debiterar 300 SEK/kolli för fraktkostnader och administration vid icke utlöst försändelse. Inbetalningskort på beloppet skickas med betalningstid 10 dagar. Är betalning inte oss tillhanda inom den tiden överlämnas ärendet till kronofogdemyndigheten.
Bank/Kreditkort
Korttransaktioner sköts av Payson som garanterar att din kortinformation sänds krypterad via SSL (Secure Sockets Layer). Payson är en Payment Service Provider (PSP) och erbjuder tjänster och lösningar för betalningar, från integrerade kortbetalningar och e-presentkort till Internetbetalningar. Paysons verksamhet är certifierad enligt kortbranschens säkerhetsstandard PCI DSS, vilket innebär säkra transaktioner. Ingen kortinformation hanteras eller sparas således på våra servrar eller i våra databaser.
Garantier
Home Aroma säljer med ett års garanti om inte annat anges i produktbeskrivningen. Garantin gäller i Sverige. I övrigt tillämpas för privatpersoner gällande konsumentköplag. Samtliga produkter kan användas i Sverige. Alla produkter vi säljer som kräver det, levereras med manual.
Allmänna villkor
För att få handla i vår Internetbutik krävs att du fyllt 18 år eller har målsmans medgivande. Genom att du skickar iväg din order bekräftar du också köpet och godkänner därmed våra köpvillkor. Alla varor tillhör Home Aroma till dess att vi erhållit full betalning.
Personuppgifter
Vi sparar bara de person- och adressuppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna expediera din order och kunna ge dig full service. Inga personuppgifter görs tillgängliga för tredje part med undantag för Auriga som hanterar eventuella korttransaktioner. Vi varken ser eller sparar någon kortinformation, den sänds krypterad direkt från Payson till banken.
Övrigt
Vid eventuell tvist så följer vi naturligtvis Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Home Aroma, Box 9029, 400 91 Göteborg. Tel. 031-753 70 70. Mejl: kundkontakt@home-aroma.se.